评价
11-14 15:09:56
确认完成
11-14 15:09:55
您好！非常抱歉给您带来不好的体验！这边收您1元，设备恢复之前检测不到是否归还，所以需要待设备恢复之后才能给您退款的，这边会尽快让设备恢复，请您耐心等待，感谢您对搜电的支持！
补充投诉
11-11 17:53:13
设备断网这不属于消费者的问题，照理说应该只收按使用收费标准的标准收取，即半个小时1块钱，为什么要消费者承担设备问题？而且今天已经是第三天，设备恢复未免有点太久了吧！
您好！设备断网，这边已经登记了只收取2元，需要等设备来电之后有归还信息了您再来电申请退款，已经在尽快恢复设备了，请你耐心等待，感谢您对搜电的支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-10 22:01:59
已分配商家 搜电充电
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-10 22:01:59
发起投诉
11-10 22:01:48
租了一个充电宝，租了大概20分钟，明明已归还，但就是一直都显示未归还，订单也一直在进行中，本来应该1元租金现在一直在计费中，致电客服被告知设备故障，恢复正常后要收取2块钱什么费用，然后还要再致电退还18块。没说什么时候能恢复，至今一直在持续的计费，再说是自身设备故障的原因，为什么要我们付2块钱？
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