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浦发银行任性降额没任何通知!消费者全额还款没利息赚就降额!

营养快线小娘子 发布于 2019年11月10日 23:40
  • 17348055938
  • 浦发银行信用卡中心
  • 功能限制,私自扣款,资金流失,无故降额
  • 恢复额度
  • 16000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 12-11 12:07:11

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

浦发银行信用卡中心
回复 11-11 11:19:41

收到贵平台的反映后,我行信用卡中心已与投诉人取得联系并就该事件与投诉人已达成一致。感谢贵平台对我行的关注与支持。谢谢!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-10 23:57:15

已分配商家 浦发银行信用卡中心

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-10 23:57:15

营养快线小娘子 发起投诉 11-10 23:40:48

2019年11月10日,浦发银行信用卡还款9700多,当期账单还清,马上就降额到三千,降额之前并无任何短信.电话提示!本人一直用卡良好,也没有违反信用卡领卡协议的任何条款,我要投诉,投诉无故降额.肆意糊弄持卡人,什么是综合评分?给我个合理的解释,要求恢复我原来的额度20000。刚还了浦发银行信用卡微信就提示可用额度只剩1000,固定额度变成4000,没有提前通知消费者,损害消费者利益,尤其是我们这些有大额刷卡或者有客户汇款迟导致的选择最低还款都不至于失信于银行. 信用卡是为消费者提供透支消费额度,让消费者缓解资金压力,退一万步银行发现消费者征信或者评分不足,应该提前通知持卡人,让持卡人以目前账单金额为准,每月还款,无论还最低也好,还全额也好,由消费者自己选择,还最低则每月无法再次透支,直到额度恢复到可使用状态,而不是像目前的操作,等着持卡人全部钱还进去就马上降额,这种行为有隐瞒消费者消费权益的嫌疑,同时间接损害了持卡人信誉

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