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京东自营

匿名 发布于 2019年11月10日 23:52
  • 17348055994
  • 京东客服
  • 不予退款
  • 退款,赔偿,作出处罚,改善服务
  • 600元
  • 已回复
匿名 补充投诉 11-10 23:59:03

之后有去联系客服 客服回答是一句冷冰冰保价超过七天过期 没有办法解决 说手机只是小幅度降价而已,让我默默的接受 那我找客服的意义在哪里呢 我希望我的问题能够得到解决

京东客服
回复 11-10 23:58:43

您好,非常抱歉给您带来的不便,已为您反馈专员处理,请您保持手机畅通,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-10 23:52:38

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-10 23:52:38

匿名 发起投诉 11-10 23:52:02

由于京东客服原因诱导消费者错误消 客服的工作就是为了让消费者更好的去了解更多的信息 哪怕是一句小小的提醒 可是并没有 我还特意去问了 导致我买了手机不到十天就有400优惠卷 当时买的时候就提前问了京东客服说双十一没有优惠的 所以就下单了 可是现在不止有400优惠卷还有12月免息分期了 因为当时因为考虑到自己的情况是分期的导致多付300手续费和400的钱 希望京东能够加强的客服的培训并退还我多付的金额

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