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联通低保送流量乱扣费

匿名 发布于 2019年11月11日 00:46
  • 17348056216
  • 中国联通福建客服
  • 费用问题,增值业务自动扣费,涉骗
  • 退货退款,快速处理,赔偿解释,取消低消
  • 1500元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 12-21 15:05:17

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

中国联通福建客服
回复 11-21 14:52:10

您好,关于您反映的问题,已再次记录交工作人员核实,请您留意我司工作人员的电话回复,谢谢!

匿名 补充投诉 11-21 14:20:48

联通破罐子破摔,投诉没啥用,只肯退还扣款的500多块,对于3倍赔偿要汇报领导,领导对待客户投诉能拖就拖,快一个月了,投诉到底!

中国联通福建客服
回复 11-14 17:39:07

您好,关于您反映的问题,已记录交工作人员核实,请您留意我司工作人员的电话回复,谢谢!

匿名 补充投诉 11-14 17:24:42

联通的处理结果,返还扣款500多,再补偿一个月的套餐费,我不接受这个方案,还是按原来的要求去处理,我会一直投诉到满意为止!

中国联通福建客服
回复 11-11 10:14:31

您好,您反映的问题及提供的信息小沃已知悉,并交到我司工作人员核查跟进,请您留意我司工作人员的电话回复,谢谢!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-11 09:53:30

已分配商家 中国联通福建客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-11 09:53:30

匿名 发起投诉 11-11 00:46:47

2017年10月末接到联通客服营销电话,推销低保70送流量,并承诺在一年后自动取消,本人月套餐96元已满足该条件,所以同意从11月份起开通。直到2019年10月,我才发现每个月的账单都多出20-30元不等的金额,项目是调增减项,经过与客服确认,为低保消费扣费,2年共扣费500多元,多扣的调增减项属于系统问题扣错。希望联通公司按消费者权益保护法做出三倍赔偿。

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