联通低保送流量乱扣费
发布于 2019年11月11日 00:46
- 17348056216
- 中国联通福建客服
- 费用问题,增值业务自动扣费,涉骗
- 退货退款,快速处理,赔偿解释,取消低消
- 1500元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-21 15:05:17
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，关于您反映的问题，已再次记录交工作人员核实，请您留意我司工作人员的电话回复，谢谢！
补充投诉
11-21 14:20:48
联通破罐子破摔，投诉没啥用，只肯退还扣款的500多块，对于3倍赔偿要汇报领导，领导对待客户投诉能拖就拖，快一个月了，投诉到底！
您好，关于您反映的问题，已记录交工作人员核实，请您留意我司工作人员的电话回复，谢谢！
补充投诉
11-14 17:24:42
联通的处理结果，返还扣款500多，再补偿一个月的套餐费，我不接受这个方案，还是按原来的要求去处理，我会一直投诉到满意为止！
您好，您反映的问题及提供的信息小沃已知悉，并交到我司工作人员核查跟进，请您留意我司工作人员的电话回复，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-11 09:53:30
已分配商家 中国联通福建客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-11 09:53:30
发起投诉
11-11 00:46:47
2017年10月末接到联通客服营销电话，推销低保70送流量，并承诺在一年后自动取消，本人月套餐96元已满足该条件，所以同意从11月份起开通。直到2019年10月，我才发现每个月的账单都多出20-30元不等的金额，项目是调增减项，经过与客服确认，为低保消费扣费，2年共扣费500多元，多扣的调增减项属于系统问题扣错。希望联通公司按消费者权益保护法做出三倍赔偿。
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