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价保30天,现在双11买的直接降价,以有赠品为理由不给价保补差价

匿名 发布于 2019年11月11日 01:23
  • 17348056422
  • 京东客服
  • 未履行保价承诺,赠品问题
  • 退款
  • 574元
  • 投诉已完成
匿名 评价 11-12 12:11:57

反应很迅速,处理结果也基本满意。

匿名 确认完成 11-12 12:11:57

匿名 补充投诉 11-11 11:12:36

已隐藏内容

京东客服
回复 11-11 10:23:47

您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-11 10:07:06

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-11 10:07:06

匿名 发起投诉 11-11 01:23:57

1.本人11.1日在京东商城购买了格力空调一台,当时价格为2445元;且该商品购买页面标注是价保30天,且没有任意地方标明有赠品不享受价保,且没有地方可以选不要赠品(我是不知道有赠品的)。并且一个空调,把外机和清洁服务作为赠品??这是什么逻辑? 2.在11.11日,京东商城同一商品价格为1871元; 综上所述,赠品不是我主动要求的、30天价保有任何文字说明有送赠品就不享有吗、买空调外机和清洁服务算是赠品? 求给我们消费者一个合理、公正的解释!

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