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承诺价格保护,并没有做到,还欺骗顾客

用户7335328390 发布于 2019年11月11日 01:24
  • 17348056429
  • 京东客服
  • 服务不到位,未履行保价承诺
  • 赔偿
  • 100元
  • 投诉已完成
用户7335328390 评价 11-11 18:27:21

用户7335328390 确认完成 11-11 18:27:21

京东客服
回复 11-11 10:19:55

您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-11 10:07:03

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-11 10:07:03

用户7335328390 补充投诉 11-11 01:37:13

我当时明明下单了,客服说已经申请要求取消订单,我还问过,收到确定后才取消的

用户7335328390 补充投诉 11-11 01:25:42

要求退还差价100元,爱你给予补偿500元

用户7335328390 发起投诉 11-11 01:24:44

11月4日在京东自营店买了苹果xs,还没收到货降价了一次价格保护成功,十一号凌晨又降价一百说让我重新下一单提交订单不支付,我按照客服说的做了,客服回复提交成功但是让我取消后面的下单,我取消后并没有退款,再次咨询客服说因为取消了订单无法退款,一会儿又说价保成功,一会儿又说我取消了不能价保,一会儿又说系统慢,一次次欺骗,明明是客服让取消的,存在严重欺骗行为,要求退换差价,并且给予补偿

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