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淘宝森马官方店误导消费,导致我损失19.69元红包

敬我所有的向往 发布于 2019年11月11日 01:35
  • 17348056476
  • 阿里客服
  • 虚假宣传,优惠券问题
  • 退款,恢复优惠券,或者红包折现退回
  • 732元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-11 10:09:39

已分配商家 阿里客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-11 10:09:39

敬我所有的向往 补充投诉 11-11 01:53:55

之前金额写错了,具体应该是付款加我的红包,共计732.98元,客服咬定说我买的是5件,我们几个人一块盯着付款,怎么可能,付款后发现我的一件毛衫不见了,很奇怪,

敬我所有的向往 发起投诉 11-11 01:35:07

11号凌晨12点在淘宝森马官方店下单6件商品,参加前11秒付款享受2折优惠,然而在我付款后却发现订单里少了一件商品,于是优惠就成了前11秒付款享受5免3的,我提交付款,却显示未发货11日不能退款,我当时还使用的红包,假如今天未发货,就算退款了,我的红包也是作废了,我希望11日能给我退款,退还红包,假如11日未能退款,就把我使用的19.69元红包返现

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