黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

宣传价保1111 产品降价却不给退差价

匿名 发布于 2019年11月11日 02:02
  • 17348056572
  • 京东客服
  • 价格问题
  • 退款
  • 999元
  • 已回复
京东客服
回复 11-11 10:37:00

您好,非常抱歉给您带来的不便,关于您遇到的问题,可联系京东在线客服进行联系处理,京东在线客服直达*http://t.cn/RjHdwYF,请您放心,我们会尽快为您解决好相关问题,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-11 10:24:27

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-11 10:24:27

匿名 发起投诉 11-11 02:02:15

本人11月6日在京东商城购买小米手机,价格为999元,产品界面明确标注11.01-11.11期间全程价保,到手价999. 今天正赶上11.11 正好又浏览到该手机产品 发现该产品降价为899,随联系京东客服工号352***,却被客服拒绝退还差价,客服解释价保需要你领券下单抢购一台才能价保,我对此有两个疑义1.京东将价保信息放置主界面宣传,却未在下单时进行一个简要说明,致电客服回答她们是在其他界面进行说明了,你没看到那是你的责任。2.为什么要购买的用户在此抢购一次才能价保呢?那没抢的用户或者未能及时关注价格动态的用户是不是就没有享受的权利,属于区别对待,但你进行宣传的时候属于京东的一个宣传点,存在欺诈和虚假宣传。希望政府给一个公道

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
4695
累计有效投诉
712662
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

关注官方微博

扫码关注微信

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 中国经营报 经济观察报 消费日报 齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

合作律所

  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所