黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

苏宁易购店大欺客,客服人员不作为,不解释

匿名 发布于 2019年11月11日 02:03
  • 17348056576
  • 苏宁客服中心
  • 客服不处理,服务不到位
  • 道歉,解释,发货,修改宣传内容
  • 4499元
  • 已回复
苏宁客服中心
回复 11-22 00:38:44

您好,很高兴您的问题已经沟通处理,后期有问题您可联系我们热线4008-365-365或在线进行反馈哦,感谢您对苏宁易购的支持,祝您生活愉快!

匿名 补充投诉 11-13 19:44:34

苏宁客服打电话过来一顿推诿,说是可能是天猫官方优惠券的问题,让给天猫打电话咨询。并没有解释为什么会出现如上问题,联系客服转人工之后说明情况就没人理了,都是系统自动回复,截至现在还是购买不了。

苏宁客服中心
回复 11-11 09:59:48

亲爱的用户,您的反馈小苏已受理,有结果后会尽快联系您,请您耐心等待~

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-11 09:59:29

已分配商家 苏宁客服中心

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-11 09:59:29

匿名 发起投诉 11-11 02:03:40

双11晚上在苏宁易购天猫旗舰店购买一部手机,刚开始拍了两遍,因为11点多联系客服领优惠券没人回,没用优惠券就取消了,刚客服发来优惠券链接领完券后重新拍,老是提示购买失败,联系客服客服说是限购了了,交易都为成功怎么会限购,客服说是取消交易也算,既然这样的话为什么不提前说明,和客服沟通,客服态度差差的。就说是他们系统本来就是这样的、要这样说的话,我还觉得你们系统本来不该这样的呢,回复极慢,态度极差

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
4695
累计有效投诉
807384
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

关注官方微博

扫码关注微信

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 中国经营报 经济观察报 消费日报 齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

合作律所

  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所