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中通快运损坏货物,拒绝理赔

用户7335344643 发布于 2019年11月11日 05:24
  • 17348056810
  • 中通官方微博
  • 未履行保价承诺,拒绝理赔
  • 赔偿,作出处罚
  • 2500元
  • 已回复
中通官方微博
回复 11-11 11:00:13

您好,您反馈的是中通快运部门的问题,我们不是一个部门,建议您直接联系快运客服反馈处理您的问题。中通快运咨询电话:4000270***

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-11 10:36:37

已分配商家 中通官方微博

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-11 10:36:37

用户7335344643 发起投诉 11-11 05:24:35

2019年10月18日在淘宝店购买两个床头柜总计价值2500元,由于尺寸问题在淘宝申请退货退款,寄回途中,由于运输撞击导致床头柜有明显撞击痕迹,联系中通快运客服4000-270-270投诉,最终回复只赔偿200多元的修复的(当时寄回的物流费用500多),经过近一个月的等待,再次联系中通快运给予答复:不理赔,要赔只赔修复费用。(再次和淘宝商家确认已经无法修复),由于中通快运用各种理理由推脱以及拒赔,导致我已经超出了淘宝正常的退货时间,现要求中通快运承担所有的责任,谢谢

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