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米家电动牙刷无法充电

匿名 发布于 2019年11月11日 08:53
  • 17348057183
  • 小米客服那些事
  • 发票问题
  • 改善服务,维修
  • 199元
  • 投诉已完成
匿名 评价 11-12 09:55:17

处理的很圆满,我也很满意,为小米的网络客服点赞

匿名 确认完成 11-12 09:55:16

小米客服那些事
回复 11-11 10:48:52

您好,我们已经收到您反馈的消息了,为了更好的跟进核查您的情况,还麻烦您私信小米客服那些事的微博*,我们收到您的消息后会尽快回复您的~

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-11 10:09:04

已分配商家 小米客服那些事

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-11 10:09:04

匿名 发起投诉 11-11 08:53:50

别人送的米家声波电动牙刷,无发票。包装盒上显示的生产时间是2019年04月,10月开始用,第一次电用完告警,无法充电,按网上的按开关键15秒也无法正常充电。上小米商城官网找不到牙刷的售后服务页面(大部分产品都能找到)。打客服400-100-5678也无牙刷的服务,后来随便找了一个产品的服务,人工转到了牙刷的客服,描述了牙刷的问题情况,客服的回复是如果有发票按开票时间进行保修,如果无发票只能按产品的上市时间也就是2017年8月算保修,所以超保了,无法维修。那你标生产日期干什么,17年上市的东西19年还在生产,生产了一年半了,产品的品控还那么差!

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