黑猫消费者服务平台
自动完成
12-11 10:05:58
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲爱的用户，您的反馈小苏已受理，我们将会在24小时内安排专人为您处理~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-11 09:33:57
已分配商家 苏宁客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-11 09:33:56
发起投诉
11-11 09:20:19
本人于11月1号凌晨在苏宁易购app上苏宁自营购买了小米米家智能门锁，和追觅吸尘器V9，购买后没几天看到商家打出的双十一促销信息，11月11日凌晨0到2点999，我当时购入的价格为1099，我便询问客服，这种降价的情况怎么办，客服回复说可以点贵就赔，我当时点了后，显示不能陪付，客服说，要等降价是时点击，我想只能到双十一，就在今天凌晨，当我点赔付的时候，系统显示我的订单已超期，不予赔付，当时我也看了吸尘器的价格，也降了差不多100，点了赔付，系统赔付了90多元的优惠券，两件商品都是1号同一时间购买，为什么一个可以退差价，另一个不可以？商家所谓的价保，也是在超期后进行，消费者根本没法进行赔付。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
