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苏宁易购,店大欺客,霸王条款,

匿名 发布于 2019年11月11日 09:20
  • 17348057322
  • 苏宁客服中心
  • 客服不处理,不予退款,未履行保价承诺
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  • 已回复
苏宁客服中心
回复 11-11 09:37:16

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-11 09:33:57

已分配商家 苏宁客服中心

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-11 09:33:56

匿名 发起投诉 11-11 09:20:19

本人于11月1号凌晨在苏宁易购app上苏宁自营购买了小米米家智能门锁,和追觅吸尘器V9,购买后没几天看到商家打出的双十一促销信息,11月11日凌晨0到2点999,我当时购入的价格为1099,我便询问客服,这种降价的情况怎么办,客服回复说可以点贵就赔,我当时点了后,显示不能陪付,客服说,要等降价是时点击,我想只能到双十一,就在今天凌晨,当我点赔付的时候,系统显示我的订单已超期,不予赔付,当时我也看了吸尘器的价格,也降了差不多100,点了赔付,系统赔付了90多元的优惠券,两件商品都是1号同一时间购买,为什么一个可以退差价,另一个不可以?商家所谓的价保,也是在超期后进行,消费者根本没法进行赔付。

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