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在京东beats旗舰店购买了商品后申请保价客服以用了京豆为由不予保价

匿名 发布于 2019年11月11日 09:31
  • 17348057383
  • 京东客服
  • 未履行保价承诺
  • 赔偿
  • 64元
  • 投诉已完成
匿名 评价 11-11 15:44:14

匿名 确认完成 11-11 15:44:13

匿名 补充投诉 11-11 10:05:24

联系了京东客服,因为该店是第三方商家,京东客服无法进行系统申请,让我与店家协商,店家始终态度强硬不予退差价,现在也无法申请交易纠纷单

京东客服
回复 11-11 09:51:26

您好,非常抱歉给您带来的不便,关于您遇到的问题,可联系京东在线客服进行联系处理,请您放心,我们会尽快为您解决好相关问题,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-11 09:39:15

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-11 09:39:15

匿名 发起投诉 11-11 09:31:23

11月7日我在京东beats旗舰店购买了一款beatsx耳机,售价649,我用了5元店铺优惠券售价变为644,又以30000京豆抵消300,实付344,双十一该商品打九折,并且依旧有5元店铺优惠券,售价579.1,与我当时购买的实际售价相差了64.9元,我申请价保,客服却以我使用了京豆为由不同意价保,我想说这就是种对消费者的欺骗,京豆在某种程度上也是金钱,我如不用京豆抵扣,依然可以用这30000京豆去购买其他商品,

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