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苏宁易购入驻商家百丽不发货,平台不作为

匿名 发布于 2019年11月11日 09:52
  • 17348057501
  • 苏宁客服中心
  • 客服不处理,拒不发货
  • 赔偿,发货
  • 1880元
  • 投诉已完成
匿名 评价 11-12 11:03:50

商家已联系协商和解。

匿名 确认完成 11-12 11:03:50

苏宁客服中心
回复 11-11 13:54:12

亲爱的用户,您的反馈小苏已安排处理,有结果会第一时间联系您哦~

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-11 13:43:23

已分配商家 苏宁客服中心

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-11 13:43:23

匿名 发起投诉 11-11 09:52:42

11.7日凌晨苏宁易购上架百丽旗舰店内鞋子,我购买并付款成功。第二天却以库存为由拒绝发货,实际造成了虚假宣传和欺诈消费者的行为。 再联系苏宁易购客服表示24小时之内商家回电解决,但是并未得到商家的任何处理。商家的过错不出声明仅仅用库存不足来解释?平台推诿责任,商家无所作为。查看苏宁易购有协议规定48小时不发货应赔付消费者30%赔偿金上限不超过500元。既然有规定为何不按规定执行,平台不能用规则约束商家设立规章制度意义何在,麻烦尽快处理。

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