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nice app售卖残次品/二手商品 并不予处理

匿名 发布于 2019年11月11日 09:55
  • 17348057520
  • nice
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位,联系不到客服,三包问题
  • 退款,道歉,解释,退货,换货
  • 2300元
  • 处理中
匿名 补充投诉 11-16 09:28:42

nice app在2019年11月15日联系了我,说无法退款,只能补偿120元,并表示我如果想在他们平台售卖这双鞋,他们的查验人员可能会不予通过。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-11 13:45:32

已分配商家 nice

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-11 13:45:32

匿名 发起投诉 11-11 09:55:08

2019年10月30日,我在niceapp上购买了“速达”的鞋子,据niceapp所说“速达”是指在交易之前nice app就已经完成了查验真假、质量问题的工作并可以直接发货的商品。同年11月5日,我收到商品后,发现该双鞋左脚有明显的污渍,大面积的黄色胶状物,右脚有明显的褶皱(疑似穿着痕迹)。我跟nice app的客服人员说明了情况,对方说他们无权退换货,要安排退换货专员在三日内与我联系,截至2019年11月11日,我仍未收到任何nice app的联系,期间我数次催促,nice app的客服人员只是说要我耐心等候。

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