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投诉 Apple 产品京东自营旗舰店 信号网络问题 影响正常使用

用户7335767134 发布于 2019年11月11日 10:27
  • 17348057778
  • 京东客服
  • 三包问题
  • 退款
  • 9999元
  • 已回复
京东客服
回复 11-11 14:04:56

您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-11 13:58:33

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-11 13:58:33

用户7335767134 发起投诉 11-11 10:27:33

在Apple 产品京东自营旗舰店购买ipone11 pro 订单号: 104348788***信号*问题已经影响正常使用,在开阔地带,信号很好的情况下,软件都无法连接*或需很长时间连接,影响正常使用,出去吃饭*3分钟都出不来付款信息,微信几分钟都连接不上,百度也打不开,测试了很多软件都不行,打电话拨出也得等几分钟才能拨打成功,之前同样的问题联系卖家换了一部手机,结果发来还是一样的问题,京东客服回电,检测结果有问题只能更换,不能退货,我想问一下什么检测结果是有问题,已经影响正常使用了还说没问题么,下面我会上传使用的视频和遇到的问题,所以这次要求务必退货退款。

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