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自动完成
12-16 14:04:00
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，根据小影记vip用户协议相关说明提示：根据苹果相关规则，用户无法重复享受免费试用功能。若您已经免费试用过小影记vip会员。在第二次点击【免费试用】时，免费试用将转化成直接订阅并为您延长会员期限。如对苹果支付规则有疑问，请联系苹果官方客服400-666-8800咨询~
补充投诉
11-16 09:41:18
根据苹果应用内支付规则，当您开始「免费试用」，即同意在免费试用到期后自动续费为正式会员，如未在会员订阅期结束的至少24小时前取消订阅，此订阅将会自动续订（扣款）。这个是支付的规则，但是我点击了免费试用，立马就扣款了，一分钟都没到，凭什么扣款？我没有违反支付规则就扣款了，所以我申请退款。
您好，小影记是不会在用户没有授权的情况下进行扣费操作，出现被自动扣款一般都与您未取消自动订阅有关哟~ 根据苹果应用内支付规则，当您开始「免费试用」，即同意在免费试用到期后自动续费为正式会员，如未在会员订阅期结束的至少24小时前取消订阅，此订阅将会自动续订（扣款）。按照以下4步操作就能取消自动订阅哦~在苹果手机的【设置】里操作哦~ 1、设置－iTunes Store与App Store－Apple ID－查看id－订阅管理 2、轻点您想要管理的订阅。 3、使用这些选项来管理您的订阅。您可以选取不同的订阅期，或关闭“自动续订”。 4、关闭“自动续订”以取消订阅。您的订阅将在当前计费周期结束时停止。 5、如对苹果支付规则有疑问，请联系苹果官方客服400-666-8800咨询
补充投诉
11-11 10:46:18
我没打算要买 198可是我一个月的生活费啊 今天就该要交饭卡了 希望 小影 可以退给我 感谢
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商家处理中
11-11 10:46:06
已分配商家 小影记App
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审核通过
11-11 10:46:05
发起投诉
11-11 10:44:22
昨天 再导出视频时候 有免费三天的会员 没想到今天通知也不通知一声直接扣了我198 元
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