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投诉紫米充电宝鼓包的问题

匿名 发布于 2019年11月11日 11:08
  • 17348058112
  • 京东客服
  • 客服不处理
  • 换货,下架产品
  • 89元
  • 投诉已完成
匿名 评价 11-21 15:16:53

走12315流程后问题解决。

匿名 确认完成 11-21 15:16:53

匿名 补充投诉 11-21 15:16:09

投诉致12315问题给解决了,各位什么黑猫白猫的都是死猫,都没有督促力度。有问题还是得走国字号12315!

匿名 补充投诉 11-11 13:40:41

京东客服瞎糊弄,非常不满意!!!!!!!!!

匿名 补充投诉 11-11 12:17:07

京东的紫米客服不给解决方案,已经走12315流程,请了解!

京东客服
回复 11-11 11:13:11

您好,非常抱歉给您带来的不便,关于您遇到的问题,可联系京东在线客服进行联系处理,京东在线客服直达链接http://t.cn/RjHdwYF,请您放心,我们会尽快为您解决好相关问题,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-11 11:08:14

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-11 11:08:14

匿名 发起投诉 11-11 11:08:03

尊敬的工作人员,您好!我于2017年4月在京东商城自营购入紫米QB810充电宝一个,此充电宝只在节日外出使用,使用次数并不多。但今年十一外出使用时发现充电宝出现鼓包问题,很明显是质量问题导致的充电宝鼓包,目前怕有爆炸风险已经不敢继续使用。联系京东紫米售后说是保修一年,让邮寄给售后检测,我要求明确解决方案后再邮寄其客服推托不处理,难道这东西就只能用一年?你可以坏但是外观不能变态,这鼓包明显是良品率问题和质量问题导致的。我要求做免费换货维修处理。

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