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生日蛋糕在闪送途中损毁,闪送第一次处理赔88元,第二次处理赔付107元

零零一女侠 发布于 2019年11月11日 11:15
  • 17348058161
  • 闪送
  • 商品有损
  • 全额赔偿物品及闪送费
  • 314元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 12-11 12:08:13

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

闪送
回复 11-11 11:21:10

尊敬的用户您好: 您反馈的问题已经安排人员与您联系处理,给您带来的不便,深感抱歉。感谢您对闪送的支持~

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-11 11:18:00

已分配商家 闪送

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-11 11:18:00

零零一女侠 发起投诉 11-11 11:15:38

11月9日下单,同城送本人母亲的特别定制生日蛋糕,下单已备注蛋糕,取件和收件方分别致电向快递员叮嘱轻拿轻放,十公里以内的路,蛋糕拿到时已经损坏(有照片),导致本人花更高的价格及亲自打车额外花销488元(蛋糕288元、打车从南山到龙岗200元)。 闪送第一次处理赔88元,第二次处理赔付107元,本人要求全单赔付,对方客服拒绝处理。 附加说明,闪送员在递货的同时,要求提供取货码,否则是不会给货的,一手交码一手交货,然后立即拆开验货,闪送这也能说我已经签收,拒绝赔付,我认为不合理。请平台帮助我维权,谢谢!

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