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参加双十一活动的旅行社无法履约出票

匿名 发布于 2019年11月11日 12:51
  • 17348058765
  • 飞猪客服
  • 虚假宣传,未履行合同
  • 速处理,按约定出票
  • 1792元
  • 处理中
匿名 补充投诉 11-11 14:24:48

飞猪客服说明可以联系商家全额退款另外赔偿500损失,且飞猪不承认其平台责任相关责任,诉求依旧是保障出行,不接受退款。 飞猪平台在售卖机票的页面上写了出票保障。如截图。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-11 13:46:24

已分配商家 飞猪客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-11 13:46:24

匿名 发起投诉 11-11 12:51:01

双十一当晚通过飞猪app内超级机票入口,选择购入远达国际航服的特价机票:全日空航空12.28-1.4北京飞东京往返机票,特价机票价格900,出票保障48小时内出票,使用飞猪优惠券之后两成人总计价格1792人民币,当天晚上向公司提交请假申请。 11.11日被远达国际航服客服告知,因系统原因无法出票,可全额退款;联系飞猪客服,客服告知因系统原因,这个淘宝店昨天晚上的机票都没有出票成功,并告知机票反正是肯定出不了了,可以全额退款。 如果平台无法保障用户的双十一特价权益,也没有审核淘宝店资质,并由客户承担“系统问题”造成的损失,极其不合理,诉求是保障该行程的成行,不接受退款。

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