原来投诉解决的办法就是让我把原价寄回去把投诉取消，呵呵，真是大公司。

我已经把退款申请交了两个月左右了，给我退款就行了，不要拖着说解决但是没有实际行动，再拖一年合同到期了。

您好，已收到您的反馈。对您致以诚挚道歉，我们将在接到您投诉的第一时间安排专人为您调查此事，请您保持通话畅通，调查后将第一时间与您取得联系。 您还可以致电010-814*****来处理您的售后问题~

从网上的普通话网站推荐老师在去年的2018十二月分报名，假期的时候说2019年普通话的第一次考试由那边带报名然后去考，但是过完年就联系不上了，之后我从网络上去找说帮我换了个老师，那个老师又是那么说的结果临近考试的时候联系不上我去打电话，那边客服又给我推了一个老师说从网上查那个老师根本就没给我报名，经过多次反复无人联系我决定退款，他们又给出理由说让我填退款的申请，填完之后两个月左右把钱打过来，可是现在时间已经到了，那个机构的所以联系方式都无法联系到，官网也一直不做回复，签合同的也不做任何回答。