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优信二手车描述不符,要求退订金

匿名 发布于 2019年11月11日 13:35
  • 17348059044
  • 优信二手车
  • 客服不处理/处理不当,涉骗,不予退款,服务不到位/态度差,虚假/误导宣传,检测不实,联系不到客服,损坏商品
  • 退款
  • 23000元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-11 13:36:58

已分配商家 优信二手车

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-11 13:36:58

匿名 发起投诉 11-11 13:35:09

2910年10月29日,在优信售车部看好一辆福特锐界,然后交了订金23000元,在11月5日车回来后带着检测师傅去检测车,发现车与描述情况不符,原本显示一处喷漆钣金4处划痕,但是检测结果显示2处喷漆钣金,后备箱有一处露出底漆的磕碰,全车多出瑕疵,大灯被拆卸过,转向柱锈的严重,要求退定金,但是售后说打不到退车条件,可以给1000元补偿,我觉得这个就是优信隐瞒车况,欺骗消费者,但是迟迟没有人给解决,所以想请黑猫帮忙

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