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换货迟迟没有结果,客户一直应付

匿名 发布于 2019年11月11日 13:43
  • 17348059092
  • 京东客服
  • 不予退款
  • 退款,道歉,改善服务
  • 77元
  • 投诉已完成
匿名 评价 11-12 18:38:02

匿名 确认完成 11-12 18:38:02

京东客服
回复 11-11 13:53:17

您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-11 13:44:39

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-11 13:44:39

匿名 发起投诉 11-11 13:43:28

2019年11月6日在京东购买蓝牙耳机,后发现使用过程中声音断断续续,11月7号申请换货,京东快递员取走快递后就一直没有结果,联系京东客服一直说没有收到货。想做退货处理也不给办理。要求京东退货、退款。

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