投诉的不是阿里客服啊，怎么变成了阿里客服，我投诉的是苏宁易购

双十一活动，在苏宁易购天猫旗舰店下单了一台小天鹅洗衣机，当时这个洗衣机页面显示活动价格是3999元，并且下单前20名会有报价优惠，我们这种普通老百姓，能有优惠点的价格买生活电器当然会去试试，虽然明知道这种活动应该不可能真的给我们抢到半价的，想着就算没半价，早点买了也就不用记挂着买洗衣机这回事了，于是就熬着夜，等到零点价格变化活动开始的时候拍下了，因为我是天猫88会员，充会员的时候送了大家电券一张，面值100元，这个券是有效期一年的，满1000就自动使用了，不是只有活动这天才有的优惠券，充88会员有一部分原因就是因为有这个优惠券，能在买家电的时候节省100元，所以这个订单我的实付款是3999-100-18.06元红包＝3880.94元，红包是双十一活动这十几天以来在淘宝App上做任务得来的，下单完成后我就休息了，第二天也就是11月11日下午，我无意中打开洗衣机链接，看到降价了，成交价变成了3799元，也就是比我拍的不用券前的成交价降价了200元，我联系了客服，客服说不退优惠券和红包的差价，只退我82元，我认为这很不合理，他说平台保价规则不包括优惠券，这不是坑害我们消费者吗，当天不能退款退货，如果能退，退款后优惠券也会退回来，我去重新下单的话，不用红包抵扣也只需要付款3699元，这样我就是实实在在的多付200元，而他们却只补差价82元，我觉得这是非常不合理的，然而事情还没完，到下午18点多的时候我再看洗衣机链接，又多了一条，就是说19点后整点下单送红包100元，所以我熬夜到零点买的比别人后来买的就要贵出整整300元，我觉得这是恶意冲销量，不把我们先购买的消费者利益当一回事，我也不要求说什么给的红包也要，我只要求退我降价的那200元差价就可以，我看到很多人这次都被苏宁的这一波操作损害了利益，认为就算冲销量也应该有下限，不能钻规则的空子让我们这些先买的人反而吃亏吧，这样让我们觉得参加活动反倒是吃亏上当了，麻烦帮我处理，谢谢