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为按工单备注要求发货

匿名 发布于 2019年11月12日 14:19
  • 17348066053
  • 阿里客服
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  • 退款,退货
  • 2099元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-12 16:04:53

已分配商家 阿里客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-12 16:04:53

匿名 发起投诉 11-12 14:19:59

下单时已工单上备注发货时间等待通知,客服未按订单备注要求来,强行发货。由于家里装修没有好下单前曾告知客服先下单后等我通知时间再发货,结果在工单上备注后客服也没理睬直接发货,当日找到客服时候告知他们是看不到工单备注的,后又承认能看到工单备注但是因为双十一量大忽略掉,这不明显忽悠人? 后来告知发货了这边没办法收货要求拒收或建议客服追回包裹,毕竟是当天快递,客服拒绝并要求我承担来回运费?为什么客服差错要我买单?

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