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恶意给添加限速服务和封顶业务

匿名 发布于 2019年11月12日 14:35
  • 17348066149
  • 中国联通客服
  • 客服不处理
  • 作出处罚
  • 0元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 12-12 16:05:18

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

中国联通客服
回复 11-12 15:06:15

您好,关于您反映(图片号码18584656***)的问题,小U已经记录为您反馈核查处理,请您留意电话联络回复。谢谢!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-12 14:35:53

已分配商家 中国联通客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-12 14:35:53

匿名 发起投诉 11-12 14:35:36

2019年11月12日。下午的时候突然给我发短信说我:用户您好,您的号码发现异常呼叫行为,我司将立刻暂停本号码使用。请户主持有效身份原件到重庆联通自有营业厅进行身份确认,并完善有关手续后恢复使用。。无缘无故停我机,我当时还有打电话给重庆联通客服人家都说我这手机号没异常。刚挂电话就没*了电话也打不了。直接就被停机了。要改服务密码都接收不了验证码。

用户6224230021 发起集体投诉 11-01 19:32:26

卡是于2011年办理,当年为2g网络,不存在限速的说法,在2019年11月1日,联通恶意将限速服务和封顶业务加上 并且同步于开卡日期,清空本人500多话费,联通此行为恶意篡改本人数据,要求联通整改,恢复我原有套餐

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