补充投诉
11-12 21:01:23
一、根据《消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 二、消费者在权益受损后能否获得三倍赔偿，取决于经营者在提供商品或服务中是否存在欺诈行为。只有经营者存在欺诈行为，消费者才能要求经营者增加支付三倍赔偿。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-12 15:53:48
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-12 15:53:48
发起投诉
11-12 15:04:08
在京东买了双鞋子送女朋友，女朋友说我买到假货了。盒子上的商标是ramster，但是鞋子上面有川久保玲的logo。商家不能提供授权书和进货发票。京东不是说没有假货吗？希望平台加大对不法商家的整治！另外经过一番查询之后了解，京东商家卖假货需要对消费者做出赔偿，假一赔三，不满五百赔五百。
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