Nice平台购买鞋发现鞋垫不一致 也不退货退款处理
- 17348066868
- nice
- 客服不处理,不予退款
- 退款,道歉,改善服务,解释,退货
- 2161元
- 投诉已完成
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已分配商家 nice
鞋子在平台购买,发现拿到手后 鞋子的鞋垫完全不一致 甚至还有脚臭味 并且专员客服联系非要说赔80元让我去淘宝买一个鞋垫 如果说买来不喜欢鞋子 那我理应可以再次出售 但是如果你是鞋垫不一致 配件不全 甚至有异味的情况下 那你们应该处理退货的问题 而不是强调我们不给你退货 这是仓库检测员的责任 你们不能把自己犯的错误强加客服头上 这是nice平台不作为 推卸责任的错误!应该严肃处理 nice都上微博投诉不作为不处理 一个投诉处理一个月都没消息 真是服了 要求商家退货退款!该平台的做法违背了《消费者权益保护法》第三章第二十四条与第七章第四十八条。该平台作为第三方鉴定销售机构,在收取相应服务费用的前提下,没有尽到该平台应有的责任与义务。在没有任何说明的与提示项的前提下提出霸王条款。
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