315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

京东家电价保政策霸王条款

发布于 2019年11月12日 16:56
  • 17348067062
  • 京东客服
  • 虚假宣传,赠品问题
  • 赔偿,作出处罚,解释,发货
  • 0元
  • 投诉已完成
评价 02-01 16:34:12

大家千万不要去京东买家电,价宝政策是假的,它会强制送你小东西然后你价保就不行了!狗东西一个!


确认完成 02-01 16:34:11


补充投诉 11-14 10:28:57

京东客服真不要脸,根本没有任何客服打电话给我,直接把问题单给解决了


补充投诉 11-13 11:41:49

到现在都没人联系我,京东客服真心不咋滴。


京东客服
回复 11-12 17:07:30

您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-12 17:05:35

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-12 17:05:35


发起投诉 11-12 16:56:16

2019.9.10在京东购买了一台美的洗衣机,涉及到价保问题,京东说有赠品需要扣除赠品价格才能价保不然不予以价保,经过多次沟通最终达成一致:我将赠品寄回京东。价保问题得以解决 2019.11.11发现在同样价格2999元下有赠品赠品还是我之前退回的拖地机,现在我要求京东将我退回的赠品返还给我,京东客服直接来了句赠品已经没有,既然没有赠品再下单的时候为什么会显示赠品赠送,还有为什么赠品还挂在京东销售!另外客服说11-30号有货,那你到有货的时候退还给我啊!我想试问下如果没有赠品是不是以赠品价格折价给我呢?总之一句话因为这个洗衣机我在京东体验很差劲!也看清了很多京东的霸王条款! 图一/二为我退还的赠品,图三为现在下单的赠送赠品的截图!还有和客服聊天的截图。 请黑猫平台为我主持公道。


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉13346

累计有效投诉18060393

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网 中国质量报告
新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示