距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
亲爱的用户,您的反馈小苏已受理,有结果后会尽快联系您,请您耐心等待~
已分配商家 苏宁客服中心
11/8晚在苏宁易购app购买荣耀v20手机一台,价格为1647.86 11/11 22:00价格变更为1599,联系苏宁客服退差价,苏宁客服回复基于大数据分析无法退差价,具体为什么不能按照商品买卖合同履行义务退差价,他们也不清楚,大数据分析不能退就是不能退。希望苏宁易购能切实按照商品买卖合同,履行义务退差价。为什么购买商品时不提示有安全风险?退差价时就有安全风险?
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。