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优信二手车售前售后服务天壤之别,卖完车不管不顾

用户7336285731 发布于 2019年11月12日 19:55
  • 17348067987
  • 优信二手车
  • 客服不处理/处理不当
  • 改善服务
  • 0元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-12 19:55:58

已分配商家 优信二手车

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-12 19:55:58

用户7336285731 发起投诉 11-12 19:55:22

本人于2018年5月在优信二手车平台使用“付一半”的方式分期购得一辆起亚佳乐二手车。后于2019年10月11日还清全部所欠贷款及解抵押费用500元等相关费用共计27486.92元。经过多次拨打客服热线,工作人员才于2019年10月16日办理核销,然后被告知过10到15个工作日内将车辆产权证寄到当地后会给我打电话,而后一直未收到任何回复。优信公司称我所在地贵州兴义的优信服务点已经不存在了,这完全是子虚乌有,今天还看到在。他们说要找代办给我办理,让我承担代办费500元更是放屁,完全不负责任。在此诉求,就是在不收取任何费用的前提下,尽快帮我办理解抵押手续,把车辆登记证书给我,把车上的GPS给我拆除了。

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