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京东商城侵害消费者合法权益

发布于 2019年11月12日 20:38
  • 17348068246
  • 京东客服
  • 价格问题
  • 退款
  • 1999元
  • 已回复
补充投诉 11-13 08:44:42

什么时候处理,都已经多久了。不要敷衍结单


京东客服
回复 11-12 21:06:35

您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-12 21:05:13

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-12 21:05:13


发起投诉 11-12 20:38:05

本人在京东商城购买一款雅迪电动车,在下单的时候商品的价格为1999元。但下单之后,商品还在物流运输(未到本人所在城市)中,该款电动车突然用优惠卷的形式变相降价。消费者实际现在支付该款电动车只需1799元,本人和商家沟通无果后,以正当理由拒收。后申请退款,京东商城用各自理由和形式拒不对本人的纠纷单及时处理。一会儿说本人要承担运费,一会儿又说经办客服没上班。现在京东商品订单显示3天后要自动收货。依据我国消费者权益法和处罚法等相关规定,京东商城已经严重侵害本人的合法权益。


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