航空公司官网显示可以退票可以改签飞猪卖家拒不退款不让改签
- 17348068289
- 飞猪客服
- 不予退款,售后服务欠缺,霸王条款,强迫消费
- 速处理,依法追究责任,公平给出解释,加强对平台的管理,道歉,退款
- 701元
- 已回复
真的牛逼啊 还挂客户电话 真的厉害了
飞猪什么情况啊 都过去一个星期了 有没有回复的???
我需要精神赔偿!!!这事情烦恼我三天了!!!而且你们回复慢死
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已读不回这就是你们的工作态度吗???现在客服根本不回我了!!!那你让消费者以后怎么敢把机票放在你们这里购买???
都一天过去了 飞猪没有人联系我!!!全程是我在联系他们退款!!!我发了邮件gei航空公司 他们告诉我根本没有我的预定!也就是说我根本没有出签成功!!!那卖家完全就是欺骗消费者!!!!
何鑫 客服业务能力严重不足!!!连航空公司规则都不清楚!还在这里当客服???无语死!强烈要求辞退!
同一家航空公司 不同订单代理 一家已经给我全额退款了!为什么明明可以给我全额退 现在另一家捷运商旅死活不给我退 那个客服何鑫还说出签了 就是不能退 你这完全就是霸王条款欺骗消费者!!!!
已分配商家 飞猪客服
凌晨联系客服 不给我拦截订单 等出票了跟我说拦截不了 而且拿不可取消订单当说辞,不给取消合同订单,完全是违反了《消费者权益保护法》第26条的规定。同时,“不可取消”格式条款,违反了契约自由精神和契约平等。契约平等则是要求双方的权利和义务大致平等。这种“不可取消”格式条款,是商家单方赋权给自己赋予利益,单方免除商家应当承担的义务和责任和风险,单方增加、创设消费者的义务,责任风险,单方排除、剥夺了消费者享有权利和核心利益。第三方订票平台 捷旅航运或者平台设定的霸王条款内容应当被认定为无效。无效的合同条款自始无效。也就是说,虽然合同中有此条款的约定,但法律视该条款为无物,就相当于这个条款本来就不存在。 介于以上依据,特向贵平台投诉,希望按相应规定退回我机票费用!
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