距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
已分配商家 京东客服
我在京东里的特步星座专卖店买了一件特步品牌的夹克外套。我穿在身上闻到一股刺鼻的气味,便在特步商品查询验证系统里查询吊牌的防伪码,发现这个吊牌是假的,防伪码的查询结果也是无效,证明了商品是假货。商品的logo是用橡胶制品直接印上去的,用手都可以抠开。商家的以假乱真卖假货的行为不仅侵害了消费者和特步公司的权益,还破坏了良好的购物环境。希望商家敢于认错并承担责任,感谢给予投诉的机会。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。