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双十一预售提前付款,宣传双十一优惠提前享,但是双十一又降价

小倩爱吃火锅 发布于 2019年11月12日 22:56
  • 17348069016
  • 京东客服
  • 预售未价保
  • 退还差价
  • 300元
  • 已回复
京东客服
回复 11-12 22:59:10

您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-12 22:57:16

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-12 22:57:16

小倩爱吃火锅 发起投诉 11-12 22:56:35

2019年10月27日看到京东活动双十一优惠价提前享,苹果xs max256g,页面售价8999,页面提示预付款领券满7000减1800,价保双十一,11月1日发货,于是提前付款7199元,等待6天后于11月2日傍晚收到手机,但是在双十一当天降价到8699,并且仍旧可以领券减1800元,甚至可以在双十一凌晨以6699元的价格买到手机,仅9天时间降价300元甚至500元,并未兑现优惠提前享,价保双十一的承诺,这种打着预售的幌子先涨价,后双十一又降价的行为,存在欺诈消费者的嫌疑,后咨询客服说只价保7天,二号收到货到双十一刚好过了7天,这又存在故意拖延期限的嫌疑,既然无法保证报价,当初宣传的时候为什么说双十一优惠提前享呢,试问一下,如果不是看到价同双十一,又有谁会提前付款买呢,因为当初并不会想到一直信赖的京东会以这样的方式欺骗客户,所以并没有留存买时的宣传页面,京东这样让客户丧失信赖感的行为,请给予满意的答复~

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