给返还的京豆,计算应该是*个京豆,实际给了*个京豆,6毛钱不要了,就这样吧。
说好的今天17点之前再联系我呢?到现在也没有信息
京东联系我说要我提供我1日买手机时的页面截图,证明他们标注1日11日全程保价,谁买东西还得把当时页面截图,明明自己系统,就算不同部门,查一下总能知道吧,刻意给消费者维权制造障碍,太过分了!这个是我找的截图,看着办吧。
12日在论坛上看见同样有赠品的人打电话给客服可以保价,所以打电话给京东客服反映该问题,希望能够得到保价。但是,客服告诉我只有在11日,哪怕是23时59分打电话申请都可以保价,我说明在11日和12日多次申请保价服务均被系统拒绝的情况,客服人员仍表示无法保价。我个人觉得,如果11日我没有申请保价,说明我没有按照规则,未在规定的时限内提出申请,那我也认了。但问题是,我已经提出了申请,被京东系统拒绝了,那么就存在两个问题:一个是京东标注的1日至11日全程保价,未提及如有赠品不予保价,存在欺瞒消费者的问题;另一个是系统拒绝保价,打电话给客服却能保价,存在双重标准的问题。 京东作为电商代表,确实不应该出现以上问题。
您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
已分配商家 京东客服
11月1日购买京东自营荣耀v20手机一部,京东页面显示11月1日至11月11日全程保价。该商品于11月11日价格1699,11日22时价格为1599。11日我多次申请价格保护,京东以有赠品为由不予保价,现恳请京东履行保价承诺。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。