最后以没货退款结束,错过了双十一其他优惠,双十一熬到凌晨购买到折合后357元一克的黄金,最后白忙活一场,收到了又退,联系客服白费口舌,本来说能换,后来又说没货,耽误了几天,现在得重新再想着买其他的,非常差的购物经历
11月13日京东客服打电话说给换货,问我什么时候用,我说11月23日用,客服说不耽误,承诺最快本周天11月17日左右送货上门,并现场验新货,但是今天上午又有客服打电话说没有货了,让退款,我说上次不是承诺给换货,客服说让上次的客服联系我
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这个刚用不知道怎么给发私信,订单号是106*********
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已分配商家 京东客服
双十一在京东周大福京东自营旗舰店买的小金锁,昨天晚上到货了,打开就发现有划痕,立马联系了客服,解决不了然后让今天联系,今天联系了好几次,每次都是不同的人给答复,每次都得重复说问题,每个人都解决不了,有说看不清的,有说送个小礼品的,到现在没给解决,让我等等等,我的要求不高,送人的着急用,能修就修能换就换,不行就退再买别的,怎么就这么难吗?商家自己出了问题要让消费者承担吗?周大福京东自营网店买到了残次品就不管了吗?
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