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周大福京东自营旗舰店残次货品不处理

你的_能亮超乎你_想像 发布于 2019年11月12日 23:02
  • 17348069042
  • 京东客服
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位
  • 修换好都行,不行就退
  • 2000元
  • 投诉已完成
你的_能亮超乎你_想像 评价 11-17 18:55:40

最后以没货退款结束,错过了双十一其他优惠,双十一熬到凌晨购买到折合后357元一克的黄金,最后白忙活一场,收到了又退,联系客服白费口舌,本来说能换,后来又说没货,耽误了几天,现在得重新再想着买其他的,非常差的购物经历

你的_能亮超乎你_想像 确认完成 11-17 18:55:40

你的_能亮超乎你_想像 补充投诉 11-16 14:35:05

11月13日京东客服打电话说给换货,问我什么时候用,我说11月23日用,客服说不耽误,承诺最快本周天11月17日左右送货上门,并现场验新货,但是今天上午又有客服打电话说没有货了,让退款,我说上次不是承诺给换货,客服说让上次的客服联系我

京东客服
回复 11-13 06:40:29

您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

你的_能亮超乎你_想像 补充投诉 11-12 23:22:29

这个刚用不知道怎么给发私信,订单号是106031040***

京东客服
回复 11-12 23:13:51

您好,小妹已收到您的反馈,但是看不到您的单号,小妹也很着急,方便私信提供下订单号吗?小妹立刻为您反馈专员处理,谢谢!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-12 23:05:14

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-12 23:05:14

你的_能亮超乎你_想像 发起投诉 11-12 23:02:33

双十一在京东周大福京东自营旗舰店买的小金锁,昨天晚上到货了,打开就发现有划痕,立马联系了客服,解决不了然后让今天联系,今天联系了好几次,每次都是不同的人给答复,每次都得重复说问题,每个人都解决不了,有说看不清的,有说送个小礼品的,到现在没给解决,让我等等等,我的要求不高,送人的着急用,能修就修能换就换,不行就退再买别的,怎么就这么难吗?商家自己出了问题要让消费者承担吗?周大福京东自营网店买到了残次品就不管了吗?

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