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退车困难,收取各种费用,商家说给予免去违约金可是退车的时候,APP显示要支付违约

匿名 发布于 2019年11月12日 23:28
  • 17348069180
  • 弹个车
  • 客服不处理/处理不当,涉骗,虚假/误导宣传
  • 作出处罚,解释,退货,免去违约金
  • 9100元
  • 已回复
弹个车
回复 11-14 10:20:24

收到你的反馈,已安排客服跟进处理

匿名 补充投诉 11-13 07:09:39

现在这个车就是跟租车一样,早知道是租车,不会买,在外面租车 都不需要交任何费用,也收取任何保证金, 交了首付,服务费, 现在违约金 保证金 一大堆各种收取费用,在外面租车都没有这样

匿名 补充投诉 11-13 00:20:22

已隐藏内容

匿名 补充投诉 11-13 00:09:02

问商家为什么当时知道国家政策限号,不跟我们消费者说明,他说不知道,不知道为什么上广州牌照,他又说因为我们这边海南限号,也就是说商家上牌的时候是知道政策的 但是没有跟我们消费者说明,有欺骗隐瞒,,现在退车又以各种收取费用。说好免去的违约金,也叫支付。

匿名 补充投诉 11-13 00:00:24

一年前在弹个车买了辆车,首付8800,服务费3000.月供2389.满一年准备过户,听说国五车不能过户以及上牌,在当地只能一年开120天,当时购买商家没有说明这个是国五车,还说哪个地方就上哪个地方的牌照过来结果是上广州的,不给予任何解释和说明,对消费者隐瞒和欺骗,现在要退车要收取各种费用,答应说,免去违约金,但是在申请退车APP上还是显示要支付违约金,打电话咨询,这个说一套哪个说一套,不给予任何正面处理方法,既然答应免去违约金就不应该支付,

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-12 23:30:06

已分配商家 弹个车

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-12 23:30:06

匿名 发起投诉 11-12 23:28:33

商家说同意免去违约金,可是在退车的APP上,还叫支付 不支付不给予退车地址。现在退车困难,现在要收取各种费用。

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