都学课题购买45天通关班，却在合同上加限制性条款，虚假宣传
发布于 2019年11月13日 09:29
- 17348070115
- 都学课堂
- 客服不处理,不予退款,虚假宣传
- 退款,赔偿,道歉
- 9800元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
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11-13 14:50:08
已分配商家 都学课堂
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发起投诉
11-13 09:29:20
2019年11月6日，都学课堂的杨老师在我购买之前，说这个45天通关班只要最后考试不过线即可退费，当我在都学课堂的网络上下单9800元购买课程之后。11月7日，该老师给我的签署合同上加了很多事先未告知我的限制性条款，“每天平均学习时间不少于2小时，且每周学习不少于14小时”和“微信群内每周学习打卡率不低于70%”，严重侵犯了消费者的知情权，同时利用虚假信息诱人定立合同。此外，杨老师在销售过程中，以“保过”“不过就退费”等诱导消费者，却在后续沟通中对我的诉求置之不理，因此要求投诉。 诉求：要求赔偿道歉，并全额退费给我。
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