在Apple产品京东自营旗舰店购买后第二天降价,第三天恢复价格本人申请价保不成功
- 17348071246
- 京东客服
- 未履行保价承诺
- 退差价300元
- 300元
- 投诉已完成
现在还在拖延时间 不给我解决问题 非要让我等到15号晚8点给我答复 什么情况啊 这个京东怎么这样欺负人啊 还有没有可以解决问题的地方 就这样把人欺负得死死的 就活该多给钱是不是
11月10日买的手机11月11日就降价,12日申请价保,说我申请价保的订单不合理所以无法通过,说我截的那张6899的图,没有确认提交订单,如果提交了订单才可以作对比退差价给我,各种推脱责任都说是我的问题,说只能退50元或50元等额京豆作为补偿,我说不同意这个方案,她就说那就没办法了!于是我就绝望了,传说中的流氓京东原来发生在我身上了,后来找到软件“黑猫投诉”希望可以帮我,于是马上下载软件希望真的能帮助我拿回应有的。
您好,非常抱歉给您带来的不便,已为您反馈专员处理,请您保持手机畅通,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
已分配商家 京东客服
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本人于2019年11月10日在Apple产品京东自营旗舰店购买一部iPhone XS MAX(A2104)256G 深空灰色 公开版,领取1800元优惠券后的价格是7199元。11月11日Apple产品京东自营旗舰店降价300元,领取优惠券后的价格是6899。11月12日Apple产品京东自营旗舰店恢复到11月10日的价格。本人于11月12日早上联系客服保价,被告知保价不成功,原因是因为12日当天的价格和我10日购买的价格是一样的,我没有在商品降价的时候去申请保价,所以没有办法给我保价。购买时有说是7天保价,这明显就是在欺骗消费者,真是枉费这么多年对京东的支持与信赖! 希望投诉在这个平台能有一个公平圆满的处理结果!保障我们小小消费者的权益!万分感谢!
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