您好,您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理,建议您保持通话顺畅,以便工作人员主动与您取得联系;如有其它问题,您可私信“中国电信客服”微 博号说明详情,谢谢!
已分配商家 中国电信客服
两年前我于中国电信购入手机卡一张,当时办理了99元套餐(合约两年,每月返费50元),未办理最低消费(但从一开始电信公司就恶意捆绑了49元最低消费,并且未告知我,也没有签署关于低消的协议)。两年后我由99元套餐改为19元套餐,在办理时电信客服人员也未告知我套餐中含有49元低消。而后的月初扣费时我才发现,被电信扣了49元(在未消费满49元的情况下),于是我登录电信APP查询得知竟然还有一个最低消费在里面,怪不得扣这么多。 于是我想中国工信部投诉了中国电信,一天后中国电信联系我欲让我直接销号,并口头承诺给我新办一个无低消电信卡号,我犹豫过,但最终未办理,因为太不现实了! 现请求黑猫投诉帮助我处理这件事情,只求取消低消,赔偿多花的钱,并向我道歉!
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