快点给我联系处理,不然明天我将打电话12331投诉美团和商家,没
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美团客服处理方式真的难以接受。我不管你对商家怎么监管,那是你们的事情,我消费者的权益你不维护,一直在推脱,你们美团不做事吗,那这样我也可以投诉你们美团。《食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
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已分配商家 美团网客服小美
中午点的外卖,没吃几口,发现一个虫子,和商家沟通没什么结果,美团也是一样的态度,居然跟我说退订单的钱,那我不要订单的钱你把我虫子吃掉。真的搞笑。我希望我的合法权益能够得到维护,根据消费者权益法和食品安全法规定获得1000元赔偿,我不想到时候最后打12331投诉商家和美团。
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