京东自营金龙鱼和联合利华旗舰店对于已经发生的实际降价产品不予价保
- 17348072507
- 京东客服
- 价格问题,未履行保价承诺
- 赔偿,改善服务,解释
- 40元
- 已回复
什么意思,我都没接到任何消息就给我处理完了,糊弄我呢
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已分配商家 京东客服
事情详细说明: 1.本人2019年11月10日金龙鱼京东自营旗舰店下单4L葵花籽油四桶,当时单价49.9元(见附图1),今日准备评论的时候,突然发现降价了,39.9元(见附图2),于是一边联系PLUS专属客服,一边查看自己所有的订单 2.不经意间又发现了一款产品,同样2019年11月10联合利华京东自营旗舰店下单的凌仕沐浴露男续锐功效瓶(见附图3),金桔功效两瓶(见附图4)合计6瓶,合并付款22.03+22.78=44.81元,(备注使用运费券,没花运费),11月13日,也就是今天发现,同一个店铺同样的商品凌仕沐浴露男续锐4桶+金桔4桶,合计8桶,实际付款49.68元(备注没用运费券,运费6元,见附图5),用运费券43.68元,八瓶的价格比六瓶的价格还实惠一元多。 对于以上两个订单,本人第一时间联系了京东PLUS专属客服,客服在此事的处理过程中,没有一点点顾及客户心情及想解决事情的态度,全是各种理由的推诿,对于已经发生的实际降价问题熟视无睹。
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