跟小米客服确认买贵退差后提前购买,双11降价400,申请退差价被拒
- 17348072782
- 阿里客服
- 不予退款,价格问题,未履行保价承诺
- 退款,作出处罚,解释
- 1999元
- 处理中
已分配商家 阿里客服
双十一前已经看到双十一优惠价标签显示,并且产品下方有保价标识。为了避免双十一期间快递发货慢等情况,联系客服询问现在买能否享受双十一价,客服说购买物品参与7天保价,并且确认可以退差价。 得到确认后很放心的下单了,11.12提起退差价申请,却被拒绝,说购买的产品不参与退差价??与客服沟通,话术前后颠倒,一会儿说我买的是参与报价可以退差价的,一会儿又说不行??
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