天猫骆驼童装旗舰店所售冲锋衣存在质量问题却不退货
- 17348072822
- 阿里客服
- 不予退款,三包问题,产品质量问题
- 退款,道歉,退货,下架产品
- 235元
- 处理中
已分配商家 阿里客服
在天猫骆驼童装旗舰店购买了一件儿童冲锋衣,于2019年11月1日签收。近期发现冲锋衣下摆处松紧抽绳断裂,把松紧抽绳穿出后发现,抽绳原本是两段,用胶布粘贴连接的。发现问题后反馈至旗舰店客服,客服狡辩说就是这种工艺,并且以已经摘掉吊牌为由不予退货。骆驼也算是知名品牌,请问哪家衣服松紧带用胶布连接的,这分明是严重的欺骗消费者,以次充好的质量问题。 我的诉求是要求退款退货。
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