刚刚找维修师傅过来看,才发现,两台机器不一样。 左边的是一月份维修回来的,现在已经漏水。右边的是这次铜头破裂的。 我真的惊讶还能这样操作的商家。。。。 两台机子我是完全没有动过的,你可以看圈出来的,部分,铜头是完全不一样的
您好,非常抱歉给您带来的不便,已为您反馈专员处理,请您保持手机畅通,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
已分配商家 京东客服
订单:706********,订单:774******** 在京东购买了一共两台洗车机名为洁普斯商用清洗机JPS-T65高压清洗机,第一台在2018-01-19购买,然后在使用一年后在质保期间他的铜头破裂,由于产品未过保修期给与保修,但是用使用了几个月后,铜头漏水。 而在2018-08-23购买的同一款洗车机,发生了同样的问题。一样是铜头破裂,我认为是商家产品设计的缺陷,维权。现在京东的交易纠纷单号为219*****,客服以不是技术人员为由,一直在打皮球,我拨打了很多次售后电话打不通,然后该商家微信添加我,解决情况未果,提出的是需要我个人维修,然后那个配件铜头的价格是580元。自行维修。另外第一台机器的维修配件一样是铜头(这台机器已经换过一次,在2019-01-04 纠纷单号为173*****)现在出现状况是漏水。 也就是说第一台机器已经维修过一次铜头破裂,现在又出现了铜头漏水情况。 而第二台机器,现在也出现了铜头破裂,由于过了一年质保,开始扯皮。商家以没有使用的水枪喷头为由,推卸商品出现该问题,不解决。需要我自行购买配件580,自行修理。 同一种机器,价格不便宜的洗车机,都同样出现了铜头破裂,该商家竟然说不是他商品上有问题。配件收费也离谱。 补充,商家以不用他的喷嘴为由,令到机器铜头破裂,这种理由为根据完全不能说服。因为我的水枪是用他的原装的,而喷头本来就是可装可不装的东西,以这种理由来说明人为问题,单纯欺负消费者。 就算我用便宜的黑猫洗车机或者在淘宝购买的杂牌洗车机也不会在一年后洗车机就坏了。价格是三分之一。同样的场合和同样的配置,然后商家给与这种理由实在不能信服。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。