已分配商家 阿里客服
于2019年8月28日在天猫商城猛豹岑岑专卖店付款购买了一件标称容量为128G的内存卡。8月31日收到货,快递包裹中无生产厂名、产品说明书、合格证、生产日期等标签标识(有快递开箱视频,已上传优酷,需要可提供视频链接)。近期发现内存卡存在质量问题,无法正常读取数据,存入的数据丢失损坏,无法正常使用。通过第三方电脑软件检测得出该内存卡只有7.5G的实际正常使用容量,117.3G的数据造成丢失(疑似扩容内存卡)。查看该店铺售卖的商品评价买家晒图可发现,该店铺销售的商品全部都是简易包装,无说明书、合格证等标签标识。同时该店铺存在利用好评返现刷好评的行为。商家拒不同意对销售三无商品欺诈消费者的行为依《消费者保护法》进行合理的赔偿。
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