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双十一京东商城启康体育旗舰店以没货为由要求取消订单退款

发布于 2019年11月13日 17:30
  • 17348073276
  • 京东客服
  • 拒不发货
  • 继续发货
  • 100元
  • 投诉已完成
评价 11-19 10:34:54


确认完成 11-19 10:34:52


补充投诉 11-15 15:56:39

京东这样的处理方式,是在包庇商家,纵容商家欺骗消费者。


补充投诉 11-15 13:02:35

京东客服还是没处理问题,只是1000京豆的赔偿,不接受处理方式,这是纵容商家欺骗消费者的行为


补充投诉 11-14 10:32:14

商家今天10点半打电话过来,道歉,但还是拒不发货


京东客服
回复 11-13 17:58:03

您好,非常抱歉给您带来的不便,已为您反馈专员处理,请您保持手机畅通,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-13 17:51:57

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-13 17:51:57


发起投诉 11-13 17:30:20

双十一凌晨一点在京东商城,启康体育旗舰店购买了两桶尤尼克斯AS05羽毛球,显示有货,并付款成功。但第二天商家发短信过来要求退货,并在下午5点的时候打电话过来,要求退货,理由是没货,但我觉得自己被欺骗了,我说要投诉到底,商家却说你投诉也没有用,没货也发不了给你。还说你不退款,钱就压在上面,敦促我赶快退款,我说要投诉到底。然后向京东平台投诉,然而京东打电话给我第一时间要求我退款,取消订单,给出的处理方式只是1000个京东的赔偿,我没有做错,为什么要取消订单,我认为京东在偏袒商家,商家明显是在恶意刷单刷数据,欺骗消费者。商家以没货为由,要求退款,我觉得是无理行为。没货,我可以等商家采购后再发货,等1-2星期,甚至1个月也行。我反应后京东并没有更好的处理这件事,还是维持原来1000京豆的赔偿。我们双十一购买商品要的是优惠的商品,而不是京豆,不接受京东平台的处理方式,要求继续发货


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