茅台酒盖裂开,明显的漏酒痕迹,被他们一推再退,就是不处理,给我解释退货退款
- 17348073379
- 天猫超市
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,茅台酒漏不给予退货
- 道歉,改善服务,解释,退货
- 1499元
- 处理中
已分配商家 天猫超市
在天猫抢到一瓶茅台,寄过来后,拿到快递,我打开快递,茅台的盒子是完好的,但是打开后发现茅台瓶盖裂开了,然后漏酒,当时我申请了退货,但是被他们拒绝了,叫我提供更加明显的照片,我又提供了更加清晰的明显的图片,但是他们还是拒绝,发信息来叫我取消,问客服就赔偿我20元优惠券,这个是什么态度,给我解释和退款,还有就是他们说的破损包退为什么不履行,还一拖再拖,就是不给我退货
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