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13日晚上尚德机构工作人员联系到我，态度强硬告知时间太久不能退费，并在我坚持退费的时候态度差劲，语气恶劣，在消费者维权时，不仅没有妥善处理，甚至态度也不是很好，一个劲强调尚德在买课的时候自动生成的一个协议，这个协议上也只有甲方尚德的盖章，身为乙方的我甚至连这个协议都不知道，这个协议压根就不应该生效，不知道消费者是没有权益维护个人利益，还是什么？沟通无果，并不想拖拖拉拉，请帮忙处理

2018年报名。当初想通过自学提升学历，尚德销售承诺，两年轻松拿本科学历，考试简单，每天只需要学习10分钟，他们的通过率百分之九十以上，在不了解自考的人中虚假宣传，误导消费；其次非法贷款，由于当时报名一次性缴纳费用拿不出来，尚德说学费可以分期付款，实际上是在不知道的情况下与贷款机构合作，诱导使用培训贷。这种培训贷也是非法的。其三， 教学质量差。 我提出退款要求，老师就电话沟通说不能退学，老师反复误导我休学然后将课程转出去就好了。其四，霸王条款 尚德不予退款的协议没有法律依据，也系霸王条款。我的退费的诉求合理合法，钱本来就是我未消费的，尚德的课程我也是总共就上过一节课，尚德也没资格不给退款。我国国家法律规定即便签署了合同，一方要求退款也只能扣除少部分违约金，何况我是被虚假宣传不当诱导下交费购买了不合适得课程，浪费了我的时间精力，尚德应承担全责。尚德在让买课时自动生成的尚德单方面签署的协议，只有甲方尚德的盖章，乙并没有被告知确认协议或要求签字。我不知情，也没签字，这个协议压根不应该生效